Termos do serviço

Termos de Serviço

Última atualização: 6 de outubro de 2026

1. Identificação do vendedor
Este website (hlforlife.com) é operado por:
Titular: Romina Ferrari, distribuidora independente Herbalife
Nome comercial: HL For Life
Morada: Via Augusto Imperatore 30, 00071 Pomezia RM, Itália
E-mail: hlforlife78@gmail.com
Telefone / WhatsApp: +39 32 8654 2606

HL For Life é uma distribuidora independente de produtos Herbalife Nutrition e não é uma representante oficial da Herbalife Nutrition. Os produtos Herbalife são marcas dos respetivos proprietários.

2. Aceitação dos termos
Ao visitar o site ou efetuar uma encomenda, aceitas os presentes Termos de Serviço. Se não concordares, não deves utilizar o site. Podemos atualizar estes termos a qualquer momento; a versão em vigor é a publicada no site à data da encomenda.

3. Produtos e informações
Descrevemos os produtos com a maior exatidão possível. As imagens são meramente ilustrativas. Os complementos alimentares não substituem uma alimentação variada e equilibrada nem um estilo de vida saudável. As informações do site não constituem aconselhamento médico. Em caso de dúvida, gravidez, amamentação, doença ou toma de medicação, consulta um profissional de saúde antes de utilizar os produtos. Mantém os produtos fora do alcance das crianças e respeita as doses diárias recomendadas.

4. Encomendas
Para encomendar, adiciona os produtos ao carrinho e conclui o checkout. A encomenda considera-se aceite quando receberes a confirmação por e-mail. Após o pagamento, a encomenda é processada e expedida a partir da Herbalife em Portugal. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de indisponibilidade de stock, erro evidente de preço ou suspeita de fraude, sendo nesse caso o valor pago integralmente reembolsado.

5. Preços e pagamento
Os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário. Os custos de envio são apresentados antes da confirmação da encomenda. O pagamento é processado de forma segura através dos meios de pagamento disponíveis no checkout. Não armazenamos os dados do teu cartão.

6. Envios
Atualmente efetuamos entregas em Portugal continental. Os produtos são expedidos a partir do centro logístico da Herbalife em Portugal. O prazo de entrega é normalmente de 2 a 4 dias úteis após a confirmação da encomenda. Custos de envio: 5,95 € para encomendas até 79 €; gratuito para encomendas acima de 79 €. Mais detalhes na nossa Política de Envio.

7. Direito de livre resolução e devoluções
Como consumidor, tens o direito de resolver o contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. Concedemos, adicionalmente, 30 dias para pedires a devolução, nas condições da nossa Política de Reembolso. Para exercer o direito, contacta-nos por e-mail e indicamos-te como proceder. Os produtos devem estar fechados, selados e em perfeitas condições. Por razões de saúde e higiene, não são aceites devoluções de produtos abertos ou que tenham sido utilizados, salvo em caso de defeito. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado, no prazo máximo de 14 dias após a receção da devolução.

8. Produtos defeituosos ou danificados
Se receberes um produto danificado, defeituoso ou diferente do encomendado, contacta-nos no prazo de 48 horas após a receção, com fotografias, e procederemos à troca ou ao reembolso. Aplicam-se os direitos legais de garantia dos consumidores.

9. Propriedade intelectual
Os conteúdos do site (textos, imagens, logótipos e design) são propriedade de HL For Life ou dos respetivos titulares e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização prévia.

10. Responsabilidade
Fazemos o possível para manter o site disponível e correto, mas não garantimos que funcione sem interrupções ou erros. Nos limites da lei, não somos responsáveis por danos indiretos resultantes da utilização do site. Nada nestes termos limita os direitos legais dos consumidores.

11. Proteção de dados
O tratamento dos teus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade.

12. Livro de Reclamações e resolução de litígios
Em Portugal, tens acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt. Podes também recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (lista em www.consumidor.gov.pt). A plataforma europeia de resolução de litígios em linha está disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor do teu país de residência.

14. Contacto
Para qualquer questão sobre estes termos, escreve-nos para hlforlife78@gmail.com.